update 4 jun 2008:
Ok, jadi sudah beberapa bulan menikmati layanan berlangganan indovision dan perlu ku sampaikan di sini bahwa dukungan teknis indovision memang mengecewakan, namun untuk siaran tv nya tidak ada masalah!
beberapa layanan indovision yang mengecewakan:
- telepon, mungkin perlu 10 menit mencoba (jika anda beruntung dan kalau anda tidak bosan mencoba terus!). triknya, jika berhasil tersambung, mintalah nomor telepon petugas secara langsung, jadi tidak melalui operator lagi, dijamin lebih cepat dilayani. jika anda melalui layanan email, maka perlu paling cepat 24 jam untuk mendapatkan balasan, normalnya sih 2 hari.
- billing, jangan pernah bermain dengan yang satu ini, jika anda terlambat bayar (setiap akhir bulan untuk pembayaran bulan ke depan) maka siaran tv akan diputus! dan ketika anda segera melakukan pembayaran jangan harap besoknya siaran sudah aktif kembali, pengalamanku perlu 3 hari, itu juga setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran melalui telpon ke bagian billing.
- pembayaran online, aku cuma pernah melakukan pembayaran online dari atm bca. tidak ada masalah dengan proses pembayarannya, namun yang pasti pihak indovision perlu berhari-hari untuk mengetahui bahwa seseorang tertentu telah melakukan pembayaran!
- dukungan teknis, perlu waktu 2 minggu untuk mendatangkan teknisi indovision ke tempat ku setelah melapor ke bagian teknisnya. kerja teknisinya sendiri bagus dan kelihatan profesional!
kesimpulan, layanan indovision mengewakan karena para pengelolanya tidak bisa bisa menyediakan fasilitas yang mencukupi baik bagi karyawan maupun pelanggan, seharusnya mereka mengundurkan diri saja agar dicari pengganti yang lebih cocok!
Ini bukan berarti “jangan berlangganan indovision”, tetapi gunakanlah informasi ini untuk menghindarkan anda dari sakit hati karena kualitas dukungan mereka yang di bawah rata-rata!
==================================================
Tahun lalu merupakan masa yang mengecewakan jika dilihat dari sudut pandang kepuasanku menyaksikan siaran langsung olahraga otomotif di televisi, terutama pada waktu tengah tahun kedua. Aku harus pindah ke sini dan tidak ada televisi tersedia serta tidak ada niat untuk membelinya, hanya dapat menahan rasa ketika sambil lalu melihat siaran langsung F1 atau MotoGP di TV orang lain. 😐
Untuk musim tahun ini jelas aku tidak ingin kecolongan lagi, menyiapkan segala perlengkapan yang diperlukan untuk dapat menyaksikan siang langsung di TV dan tentunya tanpa di ganggu oleh iklan yang (dari sisi penonton) sangat menjengkelkan.
Beberapa waktu lalu coba hubungi Indovision dan kelihatannya layanan telepon mereka bagus, saya mendapat paket promo gratis uang pasang ditambah dua bulan paket olahraga dan film. Pemasangan antena parabola berjalan dengan lancar walaupun agak tersendat mengingat lokasi yang kurang memungkinkan, setelah terpasang, maka saya langsung dapat menikmati siaran TV dari Indovision, benar-benar langsung ke tujuan. 😉
Namun disamping itu ada beberapa catatan yang perlu diperhatikan karena ini menyangkut kenyamanan anda dalam menyaksikan acara di TV.
berlangganan indovision
Sekarang, ketika melihat keluar jendela akan langsung disambut pemandangan ini, bukan pemandangan yang indah memang!
Continue reading →
